惠州广济医院加强医患沟通，尊重患者知情权

　　在医患关系日益紧张的当下，如何加强医患沟通，尊重患者的知情权，成为各大医疗机构亟待解决的问题。在这方面，惠州广济医院走出了一条具有自身特色的实践之路，为构建和谐医患关系提供了有益借鉴。

　　惠州广济医院深知，医患沟通是医疗服务的重要组成部分，是提高医疗质量、保障患者权益的关键。为此，医院在强化医患沟通方面下足了功夫。首先，医院要求全体医护人员切实尊重患者的知情权，将病情、治疗方案、可能的风险等信息如实告知患者，让患者充分了解自己的健康状况，积极参与治疗决策。

　　在此基础上，医院推出了“一对一”医患沟通模式。每位患者入院后，都会有一位责任医生和一位责任护士负责与其沟通，解答疑问。这种模式让患者感受到了医护人员的关爱，增强了他们对医疗服务的信任。此外，医院还设立了医患沟通办公室，专门处理患者投诉和建议，确保患者权益得到及时维护。

　　在尊重患者知情权方面，惠州广济医院的做法更具独特见解。医院明确规定，医护人员在告知患者病情时，要注重方式方法，既要如实告知，又要避免对患者造成心理压力。为此，医院开展了相关培训，提高了医护人员沟通技巧。同时，医院还鼓励患者及家属参与医疗决策，充分发挥患者的主观能动性。

　　值得一提的是，惠州广济医院还将信息化手段融入医患沟通中。医院自主研发了移动医疗平台，患者可以通过手机APP查询自己的检查报告、预约挂号、了解医院动态等服务，实现了医患沟通的便捷化和高效化。此外，医院还通过微信群、在线咨询等方式，让患者随时随地与医护人员保持联系，得到了患者的一致好评。

　　通过一系列的实践探索，惠州广济医院在加强医患沟通、尊重患者知情权方面取得了显著成效。这不仅有助于提高医疗服务质量，也为构建和谐医患关系注入了新的活力。在今后的工作中，惠州广济医院将继续深化医患沟通改革，为患者提供更加、贴心的医疗服务。